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¿Para qué?
¿Necesitas aprender a realizar gestiones administrativas?
Con este Certificado de Profesionalidad gratuito sabrás ejecutar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivadas de las relaciones con el cliente, utilizando los medios informáticos y una lengua extranjera, dentro del marco de la normativa vigente.
Fórmate con el curso gratis Actividades administrativas en la relación con el cliente y consigue el empleo que deseas.
¡Formación oficial con prácticas en empresa!
Los alumnos deberán:
- realizar una prueba de competencias digitales.
- acreditar las competencias claves necesarias, mediante titulación o prueba de competencias académicas.
2. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
2.1. Atención al cliente en el proceso comercial.
2.2. Gestión administrativa del proceso comercial.
2.3. Aplicaciones informáticas de gestión comercial.
3. GRABACIÓN DE DATOS
4. GESTIÓN DE ARCHIVOS
5. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
6. OFIMÁTICA
6.1. Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.
6.2. Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos.
6.3. Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
6.4. Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales.
6.5. Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información.
7. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONAL NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE
EXTRACTO de la Orden de 22 de julio de 2022, de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, por la que se convocan subvenciones para la financiación de acciones de formación, dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados, dentro del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral para los años 2022 y 2023.
