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OFIMÁTICA PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
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También podrán participar, si quedaran plazas disponibles, hasta un máximo de un 10% de personas en situación de desempleo inscritas como demandantes de empleo en la Comunidad de Madrid.
Los siguientes contenidos pertenecen al Certificado de Profesionalidad completo:
1. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
2. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
2.1. Atención al cliente en el proceso comercial.
2.2. Gestión administrativa del proceso comercial.
2.3. Aplicaciones informáticas de gestión comercial.
3. GRABACIÓN DE DATOS
4. GESTIÓN DE ARCHIVOS
5. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
6. OFIMÁTICA
6.1. Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.
6.2. Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos.
6.3. Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
6.4. Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales.
6.5. Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información.
7. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONAL NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE
EXTRACTO de la Orden de 22 de julio 2022, de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, de convocatoria plurianual 2022-2023 de subvenciones para la financiación de programas de formación dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados.
