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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
¿Necesitas mejorar tu gestión administrativa en la relación con el cliente?
Con este Certificado de Profesionalidad gratuito aprenderás a gestionar las operaciones administrativas con el cliente; utilizando los medios informáticos y la lengua extranjera; y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Fórmate con el curso gratis Actividades administrativas en la relación con el cliente y mejora tu empleo.
¡Formación oficial con prácticas en empresa!
Fechas: NOVIEMBRE 2023
Lugares de impartición: MADRID, VALENCIA Y SEVILLA
Modalidad: ONLINE
Duración: 800 horas
Horas de prácticas en empresas: 120 horas
Horario: L, M, X, J y V de 09:00 a 14:00
1. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
2. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
2.1. Atención al cliente en el proceso comercial.
2.2. Gestión administrativa del proceso comercial.
2.3. Aplicaciones informáticas de gestión comercial.
3. GRABACIÓN DE DATOS
4. GESTIÓN DE ARCHIVOS
5. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
6. OFIMÁTICA
6.1. Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.
6.2. Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos.
6.3. Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
6.4. Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales.
6.5. Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información.
7. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONAL NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE
[LEAD MAGNET. ¿DESARROLLO?]
¿QUÉ COMPETENCIAS ADQUIRIRÁS?
Con este Certificado de Profesionalidad gratuito podrás trabajar como:
¿EN QUÉ EMPRESAS PODRÁS HACER PRÁCTICAS?
En Aprendea te garantizamos las prácticas en empresas para que puedas aprender de profesionales en activo y en los entornos más preparados.
[VÍDEOS O FOTOS]
JULIA LOREM IPUSM
Profesión
“Este certificado de profesionalidad fue un cambio muy importante en mi trabajo. Al terminarlo, encontré un nuevo empleo después de un año en el paro. Ahora disfruto de mi nuevo trabajo y me siento muy preparada.”
JUAN LOREM IPSUM
Profesión
“Realicé este certificado de profesionalidad en Aprendea porque quería trabajar en una de las empresas que ofrecen para hacer prácticas. Y ya llevo casi un año trabajando en ella. El curso estaba muy bien organizado y los profesores me acompañaron mucho y aclararon todas mis dudas.”
¿CÓMO SERÁ LA EVALUACIÓN?
La evaluación será continua e irás adquiriendo los conocimientos conforme vayas superando los módulos del Certificado de Profesionalidad.
Para lograr el título deberás:
Y si quieres sacar el máximo provecho a tu formación, también podrás:
¿QUÉ OPINAN LOS TUTORES PROFESIONALES EN ESTA ÁREA DE FORMACIÓN?
[VÍDEO TUTOR]
En nuestros centros siempre encontrarás todos los materiales y servicios necesarios para realizar tus clases o tus exámenes.
Tu equipo será solo para ti y estará disponible en el aula en cada sesión.
Este sector tiene una amplia alta empleabilidad:
[ICONOS / INFOGRAFÍA]
Según el INE, es la 2ª actividad económica mejor posicionada en el mercado de trabajo y ha aumentado un 9,52% su número de afiliados a la Seguridad Social.
[OTROS EJEMPLOS]
Según el INE, esta profesión copa el XX% de los contratos en España.
Según el INE, esta actividad económica está entre las XX mejores posicionadas en el mercado de trabajo.
Según el INE, esta actividad económica ha aumentado un 2,17% su número de afiliados a la Seguridad Social.
Según el INE, es la XXª actividad económica mejor posicionada en el mercado de trabajo.
El uso básico del paquete office se hace imprescindible para todos los trabajadores de cualquier oficina. Este curso te permitirá iniciarte en nuevas competencias profesionales de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Access.
Este título es de carácter obligatorio para…
1. Lorem ipsum.
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Estos son los pasos que debes seguir para formalizar tu inscripción y reservar tu plaza:
1. Cumplimentación del formulario de inscripción en ¡ME INTERESA!
2. Entrevista telefónica
3. Entrega de la documentación
4. Visita al centro
5. Formalización de la matrícula
¿POR QUÉ CURSAR UN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD?
¿POR QUÉ FORMARTE CON APRENDEA?
Nuestra filosofía
Hace más de 30 años que creemos en la formación subvencionada de calidad para que la mayor parte de la población tenga un currículum adaptado a una realidad profesional en constante cambio y logre las mejores condiciones y oportunidades laborales
Nuestro objetivo
Estamos conectados con la realidad del mercado laboral, por ello, en nuestra oferta formativa siempre encontrarás las titulaciones y especialidades más demandas.
Nuestra experiencia
Nuestra larga trayectoria nos ha ayudado a crear un equipo humano y técnico capaz de acompañar a nuestros alumnos en toda su formación.
Campus online
Nuestras plataformas punteras y preparadas estarán disponibles las 24 horas del día para que puedas acceder a ellas desde cualquier dispositivo.
Nuestro compromiso
Te facilitamos todos los materiales y servicios, como ordenadores o acceso a internet, necesarios para que alcances tus objetivos.
Ofrecemos acciones de acompañamiento para la acreditación de tus competencias profesionales adquiridas por la experiencia laboral (información y difusión de las características del procedimiento, asistencia para la configuración de tu portafolio documental, asistencia para la inscripción en el procedimiento y la preparación de las fases de orientación o de evaluación, y otras acciones para la acreditación de competencias profesionales adquiridas por la experiencia laboral).
Nuestros tutores siempre son titulados y expertos en la materia, tienen certificaciones y experiencia en empresa y generan contenidos adecuados y constantemente actualizados.
Estamos contigo
Siempre responderemos tus dudas en un plazo máximo de 48 horas.
Estaremos a tu lado a lo largo de todo el Certificado de Profesionalidad. Nuestro equipo de tutores expertos en la materia y profesionales en activo en el área de formación te acompañarán en tu aprendizaje hasta que consigas tus objetivos.
Instalaciones punteras y prácticas en empresas
Aprende las claves de tu profesión en instalaciones similares a las que encontrarás en tu día a día como profesional y con prácticas en empresas reales que te acercarán.
Nuestra metodología siempre incluye:
¡No lo pienses más! ¡Solicita tu plaza gratuita y encuentra el empleo que deseas!
Cursos subvencionados en el marco de la Orden de 8 de julio de 2022, de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, para el desarrollo de acciones formativas de cualificación y recualificación de la población activa, vinculada prioritariamente a cualificaciones profesionales en sectores estratégicos, destinada a empresas, agrupaciones empresariales, grupos empresariales y entidades sin ánimo lucro.
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